Udefra og ind Tænkning Formålsdrevet System Kvantespring i Præstation

Vanguard Metoden - en bedre tilgang til forandring

I Vanguard arbejder vi med ledere som ønsker at forstå deres serviceorganisationer udefra og ind. Sådan viden muliggør en systemisk forandring som forbedrer præstationen markant. Vanguards konsulenter er de eneste, der er licenserede, uddannede og kompetente i anvendelsen af Vanguard Metoden.

Vi arbejder på en ukonventionel måde. Vi undgår rapportskrivning og forandring gennem værktøjer, uddannelse, træning og projekter, da disse metoder ikke skaber vedvarende forandring. I stedet hjælper vi organisationer med at indtage et nyt perspektiv på design og ledelse af arbejdet. Dette sker igennem anvendelsen af en unik forandringsmetode, som resulterer i en kontinuerligt selvforbedrende og altid adaptiv serviceorganisation.

For vores klienter i den private sektor medfører dette forøget salg, bedre kundeoplevelser, større arbejdsglæde og reducerede omkostninger. For vores offentlige klienter skaber det bedre oplevelser for borgere, en fantastisk arbejdsglæde og store økonomiske besparelser.

Anvendelse af Vanguard Metoden medfører ekstraordinære resultater uden at involvere de risici, der er forbundet med traditionelle forandringsprojekter eller dyre digitale investeringer. Vedvarende forandring sker i løbet af måneder og ikke år.

John Seddon, grundlægger af Vanguard Metoden, talte for nylig ved en konference i Sundsvall, Sverige, om de ødelæggende konsekvenser af dét han betegner som ‘industrialiseringen af servicesektoren i den vestlige verden’, særligt fokuseret på manifestationen af dette fænomen i offentlig service – New Public Management.

Aviva Forsikring i Storbritannien har i de sidste 8 år arbejdet aktivt med Vanguard Metoden sammen med bl.a. konsulenter fra Skandinavien. Maria Crockart, Chef for Aviva Erhvervsforsikring, fortæller her om sin forandringsrejse med Vanguard Metoden.

Kristian Astrup Nielsen, Direktør i Vanguard Skandinavien, var en af talerne på Vanguards Leader Summit i London, der havde temaet ‘Vanguard Metoden i Finansielle Services’. Foredraget havde fokus på konsekvenserne af fejlagtige ledelsesmæssige antagelser i forsikringsbranchen, og Kristian beskriver hvordan Vanguard Metoden baner vejen for øget salg, lavere omkostninger, bedre kundeoplevelser og forøget arbejdsglæde – samtidigt.

Formålsdrevet Serviceinnovation

Vi ved at enhver serviceorganisation udgør en unik kontekst med specifikke muligheder og udfordringer.

Vi har bred erfaring fra mange forskellige servicebrancher inden for både den private- og den offentlige sektor. På denne baggrund kan vi hjælpe dig som leder med at forstå og redesigne din organisation ud fra en klar forståelse af formål, defineret fra kundernes/borgernes perspektiv. Som en konsekvens af dette bliver hidtil usete muligheder for forandring og forbedring synlige.

Det nuværende narrativ er, at forandring tager tid og kræver store, dyre projekter og digitale investeringer for at lykkes. Dette er ikke tilfældet med Vanguard Metoden. Med Vanguard Metoden bliver komplekse problemstillinger håndgribelige, systemiske løsninger bliver intuitivt rigtige og de medførte forbedringer i præstationen vil overgå enhver forventning.

NYSGERRIG?TAG KONTAKT MED OS

Vanguard Danmark      ●      Tårup Strandpark 35            5300 Kerteminde            +45 51 64 03 57            office@vanguard-consult.dk     ●      CVR 32613268