Alternativet til New Public ManagementAf Jonas Astrup Beck og Kristian Astrup Nielsen Alternativet til New Public Management - Ny ledelsestænkning i offentlige systemer Læs flere artikler Kulturforandring er gratis Er dine idéer og forslag til forbedringer de rigtige? Sælg sælg sælg! Fra den virkelige verden… Stordriftsfordele – årtiets største myte Hvad kan Innovationsrådet lære af hjemmeplejen? Når kontrolparadigmet dikterer menneskesyn Kontrol, kontrol, kontrol… Ja, men over hvad?! Vi skal lave flere fejl! Når løsningerne bliver en del af problemet Formlen for den perfekte kundeoplevelse Lederskab i arbejdet Udefra-og-ind ledelse Vanguard Metoden i Sundsvall Kommunes hjemmepleje Til dig der er træt af salami-metoden og de nemme løsninger Hvorfor gør vi det så kompliceret? Problemet er ikke, hvad vi allerede ved… Har du været kunde af din egen service? Sammenhængsreform leverer definitionen af galskab Designet til at fejle Vanguard Metoden – Ledelse ved at gøre det rigtige Når gulerødder og piske virker modproduktive Er det ok at græde over spildt ris…? Præstationsmål og ledelse Teorien om variation i Serviceorganisationen God service koster mindre – også i kommunerne! Pendulsvingninger Seneste skud på Lean-stammen Hvordan rister du din toast? Hvad er ligheden mellem et servicecenter og de danske sygehuse? Fokuser på formål i stedet for resultater Til dem, der stadig tror de har et medarbejderproblem Der var engang en IT helpdesk Det er systemet, der er problemet! Om gulerødder og deres effekt Når ledere styrer efter aktivitet Formålet der blev væk i aktivitetsmålingernes vanvid Hvilket problem tror du, du har? Måler du det rigtige? Når rejsen er vigtigere end destinationen Hvor svært kan det være?! Modsætningerne, der forhindrer succesfuld forandring Er du en del af problemet? Et falsk fængsel og serviceorganisationen som et system
