Alternativet til New Public ManagementAf Jonas Astrup Beck og Kristian Astrup Nielsen Alternativet til New Public Management - Ny ledelsestænkning i offentlige systemer Læs flere artikler Problemet er ikke, hvad vi allerede ved… Der var engang en IT helpdesk Hvad er ligheden mellem et servicecenter og de danske sygehuse? Seneste skud på Lean-stammen Sammenhængsreform leverer definitionen af galskab Lederskab i arbejdet Måler du det rigtige? Fra den virkelige verden… Er du en del af problemet? Sælg sælg sælg! Hvorfor gør vi det så kompliceret? Er det ok at græde over spildt ris…? Modsætningerne, der forhindrer succesfuld forandring Når rejsen er vigtigere end destinationen Kontrol, kontrol, kontrol… Ja, men over hvad?! Pendulsvingninger Hvilket problem tror du, du har? Fokuser på formål i stedet for resultater Om gulerødder og deres effekt Formålet der blev væk i aktivitetsmålingernes vanvid Til dem, der stadig tror de har et medarbejderproblem Når ledere styrer efter aktivitet Hvad kan Innovationsrådet lære af hjemmeplejen? Lær at lave kontrolgrafer Gratis webinarrække Vi skal lave flere fejl! Kulturforandring er gratis Stordriftsfordele – årtiets største myte Formlen for den perfekte kundeoplevelse Designet til at fejle Når kontrolparadigmet dikterer menneskesyn Har du været kunde af din egen service? Det er systemet, der er problemet! Et falsk fængsel og serviceorganisationen som et system Vanguardmetoden i Sundsvall Kommunes hjemmepleje Er dine idéer og forslag til forbedringer de rigtige? Vanguardmetoden – Ledelse ved at gøre det rigtige Præstationsmål og ledelse Udefra-og-ind ledelse Hvor svært kan det være?! Hvordan rister du din toast? God service koster mindre – også i kommunerne! Til dig der er træt af salami-metoden og de nemme løsninger Når gulerødder og piske virker modproduktive Når løsningerne bliver en del af problemet
