Alternativet til New Public ManagementAf Jonas Astrup Beck og Kristian Astrup Nielsen Alternativet til New Public Management - Ny ledelsestænkning i offentlige systemer Læs flere artikler Hvilket problem tror du, du har? Når rejsen er vigtigere end destinationen Præstationsmål og ledelse Til dig der er træt af salami-metoden og de nemme løsninger Modsætningerne, der forhindrer succesfuld forandring Vanguardmetoden i Sundsvall Kommunes hjemmepleje Stordriftsfordele – årtiets største myte Sammenhængsreform leverer definitionen af galskab Fokuser på formål i stedet for resultater Måler du det rigtige? Fra den virkelige verden… Sælg sælg sælg! Der var engang en IT helpdesk Hvad er ligheden mellem et servicecenter og de danske sygehuse? Er det ok at græde over spildt ris…? Lær at lave kontrolgrafer Når kontrolparadigmet dikterer menneskesyn Et falsk fængsel og serviceorganisationen som et system Er du en del af problemet? Problemet er ikke, hvad vi allerede ved… Vi skal lave flere fejl! Formlen for den perfekte kundeoplevelse Designet til at fejle Har du været kunde af din egen service? Når ledere styrer efter aktivitet Om gulerødder og deres effekt Er dine idéer og forslag til forbedringer de rigtige? Vanguardmetoden – Ledelse ved at gøre det rigtige Når gulerødder og piske virker modproduktive Kulturforandring er gratis Hvordan rister du din toast? Når løsningerne bliver en del af problemet Det er systemet, der er problemet! God service koster mindre – også i kommunerne! Gratis webinarrække Hvad kan Innovationsrådet lære af hjemmeplejen? Kontrol, kontrol, kontrol… Ja, men over hvad?! Udefra-og-ind ledelse Formålet der blev væk i aktivitetsmålingernes vanvid Til dem, der stadig tror de har et medarbejderproblem Pendulsvingninger Hvorfor gør vi det så kompliceret? Lederskab i arbejdet Seneste skud på Lean-stammen Hvor svært kan det være?!
