Alternativet til New Public ManagementAf Jonas Astrup Beck og Kristian Astrup Nielsen Alternativet til New Public Management - Ny ledelsestænkning i offentlige systemer Læs flere artikler Stordriftsfordele – årtiets største myte Er det ok at græde over spildt ris…? Det er systemet, der er problemet! Når ledere styrer efter aktivitet Udefra-og-ind ledelse Er du en del af problemet? Når gulerødder og piske virker modproduktive Er dine idéer og forslag til forbedringer de rigtige? Hvilket problem tror du, du har? Kulturforandring er gratis Hvad er ligheden mellem et servicecenter og de danske sygehuse? Designet til at fejle Hvordan rister du din toast? Modsætningerne, der forhindrer succesfuld forandring Til dem, der stadig tror de har et medarbejderproblem Lær at lave kontrolgrafer Sammenhængsreform leverer definitionen af galskab Gratis webinarrække Når kontrolparadigmet dikterer menneskesyn Kontrol, kontrol, kontrol… Ja, men over hvad?! Vanguardmetoden i Sundsvall Kommunes hjemmepleje Når rejsen er vigtigere end destinationen Om gulerødder og deres effekt God service koster mindre – også i kommunerne! Vi skal lave flere fejl! Sælg sælg sælg! Hvad kan Innovationsrådet lære af hjemmeplejen? Har du været kunde af din egen service? Hvor svært kan det være?! Formlen for den perfekte kundeoplevelse Fokuser på formål i stedet for resultater Til dig der er træt af salami-metoden og de nemme løsninger Pendulsvingninger Der var engang en IT helpdesk Måler du det rigtige? Præstationsmål og ledelse Hvorfor gør vi det så kompliceret? Et falsk fængsel og serviceorganisationen som et system Problemet er ikke, hvad vi allerede ved… Når løsningerne bliver en del af problemet Lederskab i arbejdet Vanguardmetoden – Ledelse ved at gøre det rigtige Seneste skud på Lean-stammen Formålet der blev væk i aktivitetsmålingernes vanvid Fra den virkelige verden…
