Alternativet til New Public ManagementAf Jonas Astrup Beck og Kristian Astrup Nielsen Alternativet til New Public Management - Ny ledelsestænkning i offentlige systemer Læs flere artikler Når løsningerne bliver en del af problemet Lær at lave kontrolgrafer Når gulerødder og piske virker modproduktive Når kontrolparadigmet dikterer menneskesyn Formålet der blev væk i aktivitetsmålingernes vanvid Til dig der er træt af salami-metoden og de nemme løsninger Pendulsvingninger Sammenhængsreform leverer definitionen af galskab Der var engang en IT helpdesk Hvilket problem tror du, du har? Hvordan rister du din toast? Stordriftsfordele – årtiets største myte Det er systemet, der er problemet! Er du en del af problemet? Problemet er ikke, hvad vi allerede ved… Formlen for den perfekte kundeoplevelse Er det ok at græde over spildt ris…? Om gulerødder og deres effekt God service koster mindre – også i kommunerne! Kontrol, kontrol, kontrol… Ja, men over hvad?! Seneste skud på Lean-stammen Har du været kunde af din egen service? Modsætningerne, der forhindrer succesfuld forandring Præstationsmål og ledelse Fra den virkelige verden… Et falsk fængsel og serviceorganisationen som et system Lederskab i arbejdet Kulturforandring er gratis Når rejsen er vigtigere end destinationen Vanguardmetoden – Ledelse ved at gøre det rigtige Gratis webinarrække Hvor svært kan det være?! Måler du det rigtige? Er dine idéer og forslag til forbedringer de rigtige? Til dem, der stadig tror de har et medarbejderproblem Hvad kan Innovationsrådet lære af hjemmeplejen? Udefra-og-ind ledelse Hvad er ligheden mellem et servicecenter og de danske sygehuse? Fokuser på formål i stedet for resultater Designet til at fejle Når ledere styrer efter aktivitet Sælg sælg sælg! Hvorfor gør vi det så kompliceret? Vanguardmetoden i Sundsvall Kommunes hjemmepleje Vi skal lave flere fejl!
