Alternativet til New Public ManagementAf Jonas Astrup Beck og Kristian Astrup Nielsen Alternativet til New Public Management - Ny ledelsestænkning i offentlige systemer Læs flere artikler Er du en del af problemet? Stordriftsfordele – årtiets største myte Præstationsmål og ledelse Et falsk fængsel og serviceorganisationen som et system Udefra-og-ind ledelse Når gulerødder og piske virker modproduktive Formlen for den perfekte kundeoplevelse Er det ok at græde over spildt ris…? Fokuser på formål i stedet for resultater Hvilket problem tror du, du har? Lederskab i arbejdet Fra den virkelige verden… Vi skal lave flere fejl! Kulturforandring er gratis Hvor svært kan det være?! Om gulerødder og deres effekt Designet til at fejle Teorien om variation i Serviceorganisationen Måler du det rigtige? Der var engang en IT helpdesk Sammenhængsreform leverer definitionen af galskab Hvorfor gør vi det så kompliceret? Når rejsen er vigtigere end destinationen Til dig der er træt af salami-metoden og de nemme løsninger Det er systemet, der er problemet! Modsætningerne, der forhindrer succesfuld forandring Vanguard Metoden i Sundsvall Kommunes hjemmepleje Hvad er ligheden mellem et servicecenter og de danske sygehuse? Til dem, der stadig tror de har et medarbejderproblem Sælg sælg sælg! Når løsningerne bliver en del af problemet Hvordan rister du din toast? Pendulsvingninger Kontrol, kontrol, kontrol… Ja, men over hvad?! Vanguard Metoden – Ledelse ved at gøre det rigtige Er dine idéer og forslag til forbedringer de rigtige? Seneste skud på Lean-stammen Formålet der blev væk i aktivitetsmålingernes vanvid Når kontrolparadigmet dikterer menneskesyn Problemet er ikke, hvad vi allerede ved… God service koster mindre – også i kommunerne! Når ledere styrer efter aktivitet Har du været kunde af din egen service? Hvad kan Innovationsrådet lære af hjemmeplejen?
