Alternativet til New Public ManagementAf Jonas Astrup Beck og Kristian Astrup Nielsen Alternativet til New Public Management - Ny ledelsestænkning i offentlige systemer Læs flere artikler Er du en del af problemet? Når kontrolparadigmet dikterer menneskesyn Til dig der er træt af salami-metoden og de nemme løsninger Til dem, der stadig tror de har et medarbejderproblem God service koster mindre – også i kommunerne! Kontrol, kontrol, kontrol… Ja, men over hvad?! Teorien om variation i Serviceorganisationen Præstationsmål og ledelse Designet til at fejle Når rejsen er vigtigere end destinationen Sammenhængsreform leverer definitionen af galskab Vanguard Metoden i Sundsvall Kommunes hjemmepleje Hvorfor gør vi det så kompliceret? Fra den virkelige verden… Seneste skud på Lean-stammen Er dine idéer og forslag til forbedringer de rigtige? Kulturforandring er gratis Om gulerødder og deres effekt Vanguard Metoden – Ledelse ved at gøre det rigtige Når gulerødder og piske virker modproduktive Sælg sælg sælg! Når løsningerne bliver en del af problemet Vi skal lave flere fejl! Problemet er ikke, hvad vi allerede ved… Når ledere styrer efter aktivitet Det er systemet, der er problemet! Hvor svært kan det være?! Lederskab i arbejdet Har du været kunde af din egen service? Formlen for den perfekte kundeoplevelse Modsætningerne, der forhindrer succesfuld forandring Er det ok at græde over spildt ris…? Stordriftsfordele – årtiets største myte Fokuser på formål i stedet for resultater Udefra-og-ind ledelse Hvad er ligheden mellem et servicecenter og de danske sygehuse? Måler du det rigtige? Hvordan rister du din toast? Pendulsvingninger Formålet der blev væk i aktivitetsmålingernes vanvid Et falsk fængsel og serviceorganisationen som et system Hvilket problem tror du, du har? Hvad kan Innovationsrådet lære af hjemmeplejen? Der var engang en IT helpdesk
